1. Premessa I rapporti commerciali tra Dtk S.r.l. ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta; anche l'inserimento di un ordine on line, implica l'accettazione integrale delle seguenti condizioni 2. Cliente Dtk S.r.l. vende esclusivamente a: rivenditori di hardware e software;system integrator; software house;soggetti in genere che abbiano, ai sensi delle vigenti normative sul commercio, l'autorizzazione, risultante nell'iscrizione alla Camera di Commercio, alla rivendita di materiale elettronico, hardware, software e consumabili. 3. Responsabilità Dtk S.r.l. non è responsabile di alcun danno o perdita diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito www.dtksrl.eu, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a Dtk S.r.l.. 4. Informazioni Tecniche Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet www.dtksrl.eu, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel Nostro Catalogo. Dtk S.r.l. pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno. 5. Ordini Gli ordini sono accettati solo esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o attraverso i servizi di commercio elettronico on-line del nostro sito, che permette la gestione completa degli ordini on-line. Il cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine dalla procedura, una comunicazione di conferma dell'avvenuto ordine, tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo "numero d'ordine"; nell'ipotesi che, dopo l'invio dell'ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) la conferma, la proposta s'intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto. 6. Prezzi Salvo diverso espresso accordo scritto, i prezzi inseriti nel sito si debbono intendere franco magazzino della Dtk S.r.l. ed al netto di IVA. Restano pertanto a carico del cliente le spese di trasporto, nonché quelle relative ad eventuali imballi speciali ed a eventuale diritto di contrassegno. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza alcun preavviso. 7. Spedizioni e Consegne Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura de Dtk S.r.l. o sua delegata. In questo caso, e solo quando è addebitato il costo di spedizione, la merce viaggia a rischio della Dtk S.r.l.. In caso di furto/smarrimento Dtk S.r.l. si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso. Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato, a qualsiasi titolo dal cliente, Dtk S.r.l. non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini. 8. Rischio e Proprietà La merce è spedita in porto franco, con addebito del trasporto in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni a Dtk S.r.l. tramite la apposita procedura "on line". Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo la apposita procedura "on line". Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsalità piena di quanto dichiarato. 9. Pagamenti La modalità di pagamento iniziale, per ordini inferiori a 1000 Euro è il contrassegno con addebbito in fattura di 3,00 Euro. Per importi superiori il pagamento e' con assegno circolare o bonifico bancario anticipato. Tali condizioni resteranno in vigore fino all'attribuzione del fido e di nuovi termini di pagamento da parte dell'Ufficio Crediti della Dtk S.r.l., in relazione alla consistenza patrimoniale/finanziaria ed alle esperienze di pagamento del primo periodo (max 3 mesi). La Dtk S.r.l. si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei clienti che risultassero "fuori fido", ovvero con "insoluto" o, in "contenzioso". 10. Fido L'evasione di ogni ordine con condizione di pagamento dilazionato, è subordinata alla concessione di un fido. Condizione essenziale per accordare un fido adeguato è disporre di alcune informazioni; a questo scopo la Dtk S.r.l.. richiede a tutti i clienti la compilazione del Modulo di Richiesta Fido (zip file - 17KB) compilato in tutte le sue parti. 11. Insoluti e Morosità Il mancato pagamento delle fatture avrà le seguenti conseguenze: - blocco degli ordini inevasi; - modifica delle condizioni di pagamento a "bonifico anticipato" fino a nuova valutazione; - addebito forfettario di € 8 per ogni insoluto; - addebito interessi per ritardato pagamento senza preavviso al tasso Euribor a tre mesi aumentato di 3 punti percentuali. 12. Diritto di annullamento degli ordini Il cliente potrà chiedere l'annullamento dell'ordine e Dtk S.r.l. che si riserva l'accettazione dell'annullamento dello stesso. L'annullamento o l'accettazione dello stesso dovranno avvenire in forma scritta. La facoltà di annullamento dell'ordine è preclusa al cliente nell'ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da Dtk S.r.l. al proprio fornitore e questi non ha accettato, a sua volta, l'annullamento dell'ordine. 13. Reclami Eventuali errori di spedizione o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta, secondo le modalità e i termini indicati al punto 8. 14. Garanzie L'acquisto di materiale presso Dtk S.r.l., comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere dello stesso Dtk S.r.l.. Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, del soggetto gestore della garanzia anche diverso da Dtk S.r.l.. 15. Trattamento dei Dati Personali I dati personali raccolti mediante le procedure di registrazione ai servizi di www.Dtk.it saranno registrati su database elettronici di proprietà di Dtk S.r.l., con sede legale in Roma Viale Luca Gaurico, 275B che ne sarà titolare e responsabile per il trattamento, nel rispetto dell' art. 10 L 675/96; pertanto i servizi di www.dtksrl.eu sono erogati esclusivamente a coloro che ne fanno esplicita richiesta e che autorizzano Dtk S.r.l. al trattamento dei propri dati personali. 16. Controversie Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il Foro di Roma. 17. Condizioni Le condizioni contenute nel presente documento potranno esser modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.dtksrl.eu